Dasar Privasi ONS88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi ONS88. Dokumen ini menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana platform ons88 (ons88.my) mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi anda sebagai ahli atau pelawat laman web kami.

ONS88 mengambil serius tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aspek pengendalian data peribadi di ons88 direka untuk memastikan privasi anda terpelihara sepenuhnya sambil membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, lancar dan menyeronokkan kepada semua ahli Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform ons88 termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan ons88 melalui mana-mana saluran. Dengan menggunakan platform ons88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

ONS88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

ONS88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul oleh ons88 melalui beberapa kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun ons88 buat pertama kali, termasuk nama, emel, nombor telefon dan maklumat log masuk.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport, dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX atau Maybank2u/CIMB Clicks.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform ons88, termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan dan tempoh sesi.
• Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan ons88 melalui live chat, emel atau kaedah lain.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi serupa semasa anda melayari laman ons88.
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam kes tertentu, data mungkin diterima daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau rakan kongsi perniagaan yang sah bagi tujuan pengesahan identiti.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

ONS88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun ons88 anda termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun ons88 anda dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli ons88.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang ons88 di bawah PDPA 2010 dan perundangan Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini dasar kepada anda.
• Penambahbaikan Pengalaman: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan fungsi ons88 bagi kepuasan ahli.
• Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau pola pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan berkaitan pertaruhan bertanggungjawab.
• Pemasaran Berkaitan: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa ons88 yang relevan kepada anda (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).

5Perkongsian & Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

ONS88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau bank tempatan Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga ons88 untuk menyediakan pengalaman permainan yang berfungsi — ini tidak termasuk maklumat k ewangan peribadi anda.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Ons88 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk agensi pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hosting pelayan, analitik dan keselamatan siber kepada ons88 — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli semasa proses KYC bagi mematuhi keperluan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan ons88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan dilarang menggunakan data peribadi ahli ons88 untuk tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

6Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli ons88 adalah keutamaan utama kami. ONS88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ons88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL industri standard, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data ons88 termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli ons88 digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya pekerja ons88 yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dengan pemantauan berterusan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ons88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik ons88 sentiasa aktif untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau cubaan capaian tanpa kebenaran.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ons88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang mutlak perlu untuk fungsi asas platform ons88 seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, tema dan pilihan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa setiap kali anda menggunakan ons88.
• Kuki Analitik: Membantu ons88 memahami cara ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi — untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan log masuk yang gagal berulang kali dan potensi ancaman keselamatan terhadap akaun anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ons88 dan boleh menghalang anda daripada log masuk atau membuat transaksi.

8Tempoh Penyimpanan Data

ONS88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun ons88 anda aktif dan digunakan, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan penggunaan platform yang berterusan.
• Selepas Penutupan Akaun: Data peribadi disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan kewajipan pelaporan berkaitan PDPA dan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod deposit, pengeluaran dan transaksi berkaitan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data agregat yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis perniagaan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ons88 akan memastikan ia dipadam atau dianonymkan secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

9Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli ons88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang ons88 simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta ons88 membetulkannya dengan segera.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi ons88.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data yang diberikan sebelum ini, dengan syarat penarikan balik tersebut tidak menjejaskan kewajipan undang-undang ons88.
• Hak Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda percaya data anda tidak dikendalikan dengan betul.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ons88 melalui emel di privacy@ons88.my. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

10Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform ons88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. ONS88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika ons88 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, langkah segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak mereka telah mendaftar di ons88 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@ons88.my.

11Pindaan Dasar Privasi

ONS88 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama ons88.my sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Emel notifikasi kepada alamat emel berdaftar anda.
• Notis pop-up semasa log masuk ke platform ons88 untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform ons88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

12Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ons88 atau pengendalian data peribadi anda, pasukan privasi ons88 sedia membantu anda:

• Emel Privasi: privacy@ons88.my
• Emel Sokongan Am: support@ons88.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform ons88.my
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 21 hari bekerja untuk permintaan hak formal di bawah PDPA.

ONS88 berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dengan serius, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah asas hubungan ons88 dengan semua ahli Malaysia kami.